VTR Soporte
@VTRsoporte · Santiago, Chile · joined 01 Mar 2010
¡Estamos para ayudarte!🔧Somos el equipo de soporte técnico y comercial disponible para ti, de lun. a dom. entre las 07:00 a 24:00 hrs. ¡Esperamos tu mensaje!
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@VTRsoporte Volvio la luz hace una hora y todavia no vuelven sus servicios. ¿Que onda?
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@VTRsoporte llego la luz pero el internet está caido aqui en sector alto de viña del mar
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@VTRsoporte Lo hicimos y nada @VTRsoporte llega la luz y VTR en el suelo?!
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RECOMENDACIÓN IMPORTANTE A NUESTROS CLIENTES DE INTERNET Y TV
Estimado cliente, en el momento que vuelva la energía eléctrica a tu hogar, si tus servicios de Internet y /o TV no se reponen automáticamente, te recomendamos seguir estos 3 pasos:
1.- Desenchufar los equipos de
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Debido a los cortes de energía eléctrica que afectan a gran parte del país, algunos de nuestros servicios están presentando intermitencias.
Estamos en contacto con las compañías eléctricas y autoridades para normalizar los servicios a la mayor brevedad posible, una vez que la
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@VTRsoporte Llevamos 36 hrs sin servicio en Las Condes. Ni Tv ni internet y nadie responde. Ayer operadora virtual decía retorno a las 4 07… hoy dice 23 hrs. Paren de mentir y que responda un humano
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@VTRsoporte Hay que reclamar en la Subtel con reclamo formal y solicitar compensación. VTR no se molesta en informar a sus clientes, yo estoy al día, sin atrasos y su generosidad no me sirve.
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@VTRsoporte Arreglen el servicio luego mejor. Casi 24 horas sin servicio de cable.
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Porque estamos siempre junto a ti y más aún en momentos complejos, activamos nuestro plan de apoyo para nuestros clientes desde la Región de Valparaíso hasta la Región de los Lagos, incluyendo la Región Metropolitana. https://t.co/BhkP1IvCmC
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Te informamos que sufrimos un doble corte de fibra en el tramo Linares - Chillán que afectaron los servicios de nuestros clientes. Nuestros equipos en terreno ya están restituyendo los servicios.
Lamentamos los inconvenientes que les pudimos causar.
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Ante la ampliación del estado de emergencia a varias regiones del país, hemos reactivado nuestros servicios de comunicación y detenido acciones de suspensión por no pago en las regiones de Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins Maule y Ñuble #estamoscontigo
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